Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với LDHChat ("chúng tôi", "của chúng tôi"). Chúng tôi cung cấp nền tảng quản lý tin nhắn đa kênh tích hợp AI chatbot tại địa chỉ ldhchat.com. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng LDHChat, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp, vận hành và duy trì dịch vụ LDHChat.
• Xử lý và hiển thị tin nhắn từ các kênh kết nối trong hộp thư thống nhất.
• Huấn luyện và vận hành AI chatbot theo dữ liệu bạn cung cấp.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật dịch vụ.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết sự cố kỹ thuật.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của LDHChat hoặc người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, thông tin có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/HTTPS.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (API keys, tokens).
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật và phát hiện xâm nhập 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật hoàn toàn, nhưng cam kết thông báo kịp thời nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn.

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ. Sau khi bạn xóa tài khoản:

• Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
• Một số dữ liệu có thể được giữ lại tối đa 90 ngày trong bản sao lưu trước khi bị xóa vĩnh viễn.
• Dữ liệu được yêu cầu lưu giữ theo pháp luật sẽ được bảo lưu theo quy định.

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (xem trang Xóa dữ liệu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: [email protected]

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

Dịch vụ LDHChat không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: