Điều khoản dịch vụ

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng LDHChat tại ldhchat.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, người dùng đã đăng ký và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ.

LDHChat cung cấp nền tảng quản lý tin nhắn đa kênh với các tính năng chính:

• Hộp thư thống nhất tích hợp Facebook Messenger, TikTok, Zalo, Telegram và Web Chat.
• AI Chatbot tự động trả lời tin nhắn khách hàng dựa trên dữ liệu huấn luyện của bạn.
• Quản lý khách hàng, lịch sử hội thoại và phân tích báo cáo.
• Tích hợp webhook và API để kết nối với hệ thống của bạn.

Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.

Khi sử dụng LDHChat, bạn đồng ý KHÔNG:

• Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định hiện hành nào.
• Gửi spam, tin nhắn không được yêu cầu hoặc nội dung quảng cáo không phù hợp.
• Thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Sử dụng dịch vụ để phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc mã độc.
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ để quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho người khác.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích lừa đảo hoặc gian lận.

Bạn giữ toàn quyền sở hữu đối với nội dung bạn tải lên LDHChat (dữ liệu huấn luyện, tin nhắn, tài liệu). Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu để xử lý nội dung đó nhằm cung cấp dịch vụ cho bạn.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung bạn tải lên và đảm bảo rằng:

• Bạn có quyền hợp pháp để sử dụng và chia sẻ nội dung đó.
• Nội dung không vi phạm quyền của bên thứ ba.
• Nội dung tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

LDHChat cho phép kết nối với các nền tảng bên thứ ba như Facebook, TikTok, Zalo, Telegram. Khi sử dụng tích hợp này:

• Bạn phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ của từng nền tảng tương ứng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự thay đổi API hoặc chính sách của các nền tảng bên thứ ba.
• Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo quyền truy cập hợp lệ vào dữ liệu từ các nền tảng đó.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, LDHChat không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất thiện chí, gián đoạn dịch vụ.

Trách nhiệm tổng thể của chúng tôi đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo sự sẵn có" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn.

Tất cả quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nền tảng LDHChat, bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm, thiết kế, logo, thương hiệu, thuộc về LDHChat hoặc các nhà cấp phép của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nền tảng của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là chấp nhận Điều khoản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ: